Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ cách 888vdn thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Mã hoá SSL toàn tuyếnDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ riêngKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu
888vdn Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Live Chat Kênh nhanh nhất — nhắn trực tiếp trong ứng dụng hoặc trên trình duyệt điện thoại, đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi yêu cầu về dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' kèm tên tài khoản và nội dung cụ thể để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của 888vdn để gửi yêu cầu bảo mật tài khoản, xác minh ví điện tử hoặc kiểm tra trạng thái xử lý dữ liệu.
THỰC HÀNH BẢO MẬT

Cách 888vdn giữ dữ liệu của bạn an toàn

Bảo mật dữ liệu không dừng ở mã hoá. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ, định kỳ rà soát log hệ thống và theo dõi bất kỳ hành vi đăng nhập lạ nào trên tài khoản của bạn — kể cả khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt.

Mã hoá đầu cuối

Mọi luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều qua SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua kênh không mã hoá.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên làm việc chỉ tồn tại trong lần truy cập. Cookie theo dõi phân tích được tách biệt và bạn có thể từ chối qua cài đặt trình duyệt điện thoại hoặc máy tính.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động sẽ được xem xét xoá sau khoảng thời gian nhất định theo chính sách lưu trữ nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xoá sớm hơn qua kênh hỗ trợ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận trong 72 giờ làm việc.

Giải đáp về quyền riêng tư tài khoản

Những câu hỏi dưới đây đến từ người dùng thực tế — về cách dữ liệu được xử lý, quyền yêu cầu xoá thông tin và cách bảo vệ tài khoản khi dùng ví điện tử nội địa.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát. Mật khẩu ví, mã PIN hay thông tin đăng nhập MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu xem dữ liệu'. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt thông tin đang lưu trong vòng 72 giờ làm việc.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa và đơn vị kiểm toán kỹ thuật khi vận hành cần thiết. Chúng tôi không bán hay chuyển nhượng dữ liệu cho mục đích quảng cáo.

Cookie phiên tự xoá khi bạn đóng trình duyệt. Cookie phân tích giúp cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email để yêu cầu xoá tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và xác nhận kết quả trong thời gian sớm nhất có thể.

Có. Khả năng sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật hiện hành tại khu vực của bạn. Chúng tôi khuyến khích bạn tìm hiểu quy định địa phương trước khi đăng ký tài khoản.